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Domande Frequenti
Tutti i nostri prodotti sono certificati biologici e provengono da fornitori che rispettano rigorosi standard ambientali. Le certificazioni includono enti riconosciuti a livello internazionale per garantire sostenibilità e qualità. Ogni prodotto ha l’indicazione della certificazione sulla sua scheda.
Sì, offriamo spedizioni in tutta Italia, isole comprese. Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire consegne rapide e sicure. Al momento dell’ordine, potrai verificare i costi e i tempi di spedizione in base alla tua località.
I tempi di spedizione variano tra 3 e 5 giorni lavorativi a seconda della tua zona. Una volta effettuato l’ordine, riceverai una conferma via email con il numero di tracciamento. Per le isole e le aree remote, i tempi potrebbero leggermente allungarsi.
Sì, ci impegniamo a utilizzare solo imballaggi ecologici e completamente riciclabili. Utilizziamo materiali biodegradabili e privi di plastica per ridurre l’impatto ambientale. Vogliamo che la tua esperienza d’acquisto rispetti anche il pianeta.
Dopo aver completato l’acquisto, riceverai un’email con il link per tracciare il tuo ordine. Potrai seguire il pacco direttamente dal sito del corriere. In caso di problemi, il nostro servizio clienti sarà a tua disposizione per assistenza.
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente entro 14 giorni dalla ricezione. Ti chiediamo di inviarci una foto del prodotto per valutare la situazione. Siamo sempre pronti a risolvere il problema, offrendo una sostituzione o un rimborso.